l、為什么購房時(shí)要關(guān)注物業(yè)管理事項(xiàng)?

    答：購房時(shí)就關(guān)注物業(yè)管理，才能為將來的物業(yè)管理打下好的基礎(chǔ)。因?yàn)樵跇I(yè)主大會(huì)成立之前的前期物業(yè)管理階段，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求等有關(guān)物業(yè)管理事項(xiàng)按房屋買賣時(shí)的約定實(shí)行。如果購房時(shí)沒有約定，房屋買賣關(guān)系已經(jīng)形成，業(yè)主到入住時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)內(nèi)容等不滿意，就容易產(chǎn)生矛盾。因此在購房時(shí)要與開發(fā)單位書面約定好房屋入住后的有關(guān)物業(yè)管理事項(xiàng)，尤其是預(yù)售房屋，購房時(shí)離入住還有一段時(shí)間，在購房時(shí)一定與開發(fā)單位約定好物業(yè)管理事項(xiàng)，才能有效避免入住后的物業(yè)管理糾紛。
2、購房時(shí)應(yīng)注意哪些物業(yè)管理事項(xiàng)?

    答：主要簽訂好兩個(gè)文件：房屋買賣合同和業(yè)主臨時(shí)公約。

    購房時(shí)與開發(fā)公司簽訂的房屋買賣合同中要包含有物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求等內(nèi)容：買房人同時(shí)要承諾遵守業(yè)主臨時(shí)公約。
3、是否可以到辦理入住手續(xù)時(shí)再看業(yè)主臨時(shí)公約？

    答：買房人在購房時(shí)就要看業(yè)主臨時(shí)公約，在簽訂房屋買賣合同的同時(shí)要書面承諾遵守業(yè)主臨時(shí)公約。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售房屋前，制定業(yè)主臨時(shí)公約，在房屋銷售時(shí)，將業(yè)主臨時(shí)公約向買房人明示，并予以說明：不能到辦理入住手續(xù)時(shí)再將業(yè)主臨時(shí)公約出示給買房人看。
4、業(yè)主臨時(shí)公約具有什么作用?

    答：業(yè)主臨時(shí)公約要求物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共同遵守，能起到規(guī)范業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中行為，維護(hù)全體業(yè)主整體權(quán)益的作用。例如，業(yè)主臨時(shí)公約規(guī)定不允許在小區(qū)內(nèi)堆放易燃、易爆等危險(xiǎn)物品，就是為了保證小區(qū)內(nèi)全體住戶的安全；又如業(yè)主臨時(shí)公約規(guī)定對(duì)欠繳費(fèi)用的業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)公布欠費(fèi)名單催繳，是為了維護(hù)全體業(yè)主的利益，對(duì)欠費(fèi)業(yè)主的約束。
5、業(yè)主臨時(shí)公約包括哪些主要內(nèi)容?

    答：業(yè)主臨時(shí)公約由開發(fā)企業(yè)在售房前制訂，主要對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理、業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。開發(fā)企業(yè)制訂的業(yè)主臨時(shí)公約不能侵犯購房人的合法權(quán)益。呼和浩特市房產(chǎn)管理局2004年頒布了業(yè)主臨時(shí)公約的示范文本。
6、違反業(yè)主臨時(shí)公約怎么處理?

    答：業(yè)主違反業(yè)主臨時(shí)公約的，應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。比如個(gè)別業(yè)主不按照公約的規(guī)定使用共用部位共用設(shè)施設(shè)備，造成損壞，是對(duì)其他業(yè)主的利益的侵害，應(yīng)該賠償損失。

    對(duì)業(yè)主違反業(yè)主臨時(shí)公約的行為，相關(guān)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)、可以督促其改正：協(xié)商調(diào)解不成的，可提起訴訟；違反相關(guān)政策法規(guī)的，報(bào)告有關(guān)部門。
7、新的業(yè)主臨時(shí)公約制度從什么時(shí)候開始實(shí)行?原來已經(jīng)簽署的物業(yè)管理公約是否繼續(xù)有效?

    答：2004年以后申領(lǐng)預(yù)售許可證的新建項(xiàng)目，實(shí)行新的業(yè)主臨時(shí)公約制度。

    原來已經(jīng)簽署的物業(yè)管理公約(或房屋使用、管理、維修公約)，在業(yè)主大會(huì)通過新的公約前，原公約繼續(xù)有效。
8、業(yè)主臨時(shí)公約和業(yè)主公約有何區(qū)別?

    答：業(yè)主臨時(shí)公約和業(yè)主公約均對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主具有約束力。業(yè)主臨時(shí)公約適用于業(yè)主大會(huì)成立前的前期物業(yè)管理階段；業(yè)主公約是業(yè)主大會(huì)成立后，經(jīng)全體業(yè)主所持投票權(quán)三分之二以上通過后生效。
9、房屋買賣合同中包含哪些有關(guān)物業(yè)管理的條款?

    答：包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求以及承諾遵守業(yè)主臨時(shí)公約等。
10、開發(fā)企業(yè)制訂的房屋買賣合同中有關(guān)物業(yè)管理的內(nèi)容，購房人為什么不能隨意修改，是不是霸王條款?

    答：  由于物業(yè)管理服務(wù)具有公共性特點(diǎn)，綠化、保潔、公共秩序維護(hù)等物業(yè)服務(wù)。  服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)水平。  對(duì)入住的每個(gè)業(yè)主都是一樣的，支付的費(fèi)用也應(yīng)該是一樣的。如果與每個(gè)業(yè)主約定的公共性服務(wù)內(nèi)容不一樣，沒有可操作性；如果約定的費(fèi)用不一樣，一樣的服務(wù)水平，有的費(fèi)用高，有的費(fèi)用低，對(duì)多付費(fèi)的業(yè)主不公平。

    因此，房屋買賣合同中關(guān)于公共性物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用、服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求等條款應(yīng)由開發(fā)企業(yè)根據(jù)前期物業(yè)服務(wù)合同確定，與前期物業(yè)服務(wù)合同保持一致，開發(fā)企業(yè)在售房時(shí)要將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用等明示給買房人并進(jìn)行約定，但不能由個(gè)別購房人與開發(fā)單位單獨(dú)協(xié)商確定。這是由于前期物業(yè)管理的特殊性快定的，目的是為了維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，不應(yīng)理解為霸王條款。